Tervetuloa IkäOpastin-hankkeen loppuseminaariin 17.10.2018

Tervetuloa kuulemaan miten tehtiin yhes Kymenlaakson IkäOpastin asiakasohjaus ja mikä muuttuu asiakasohjauksen palvelussa!

 

Aika 17.10.2018 klo 9.30-15.00

Paikka Merikeskus Vellamo

Tornatorintie 99 48100 Kotka

 

Ohjelma

9.30 Ilmoittautuminen ja kahvit aulatilassa

10.00 Tilaisuuden avaus, auditorio
Hankkeen vastuuhenkilö, Liisa Rosqvist, Kotka

10.15 Johdatus asiakasohjauksen tarinaan
Muutosagentti Tommi Reiman ja Projektipäällikkö Marjut Kettunen

10.30 Asiakasohjauksen tarina
Asiakasohjaajat ja IkäOpastin kehittäjät

12.00 Lounastauko (omakustanteinen)

13.00 Ministeriön puheenvuoro, auditorio
I & O kärkihankkeen hankepäällikkö Satu Karppanen, STM

13.30 Miten tästä eteenpäin
Ikääntyneiden palvelujen johtaja Tuula Jaakkola, Kouvola

14.00 Jututa kehittäjiä ja toimittajia kahvitarjoilun ohessa
aulatila ja opetustilat Ahti ja Kaija

14.45 Kiitokset ja loppusanat

15.00 Tilaisuus päättyy

 

Ilmoittaudu tilaisuuteen 11.10.2018 mennessä alla olevasta linkistä: https://response.questback.com/kotkankaupunki/kyoo8cluxu

Ilmoittautumalla varmistat paikkasi seminaarissa.

Tarvittaessa lisätietoa projektipäällikkö Marjut Kettuselta.

Sähköposti: Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. tai puhelin 040 350 7729.

 

Tervetuloa I&O kärkihankkeen seminaariin 23.-24.5.2018 Helsinkiin

Tule ja osallistu ajankohtaiseen tilaisuuteen, jossa saat tietoa asiakasohjauksesta sekä ikäihmisten palveluista, omais- ja perhehoidosta ja uusista asumisen muodoista. Muutostyön edistymisestä kertomassa maakuntien toimijat, muutosagentit ja huippuasiantuntijat.

Aika: ke 23.5. klo 9.00–to 24.5. klo 15.00, tapahtuma järjestetään Helsingissä.
Paikka: Paasitorni, Paasivuorenkatu 5, Helsinki
Kohderyhmät: Luottamusmiehet, poliittiset päättäjät, johtajat ja esimiehet, henkilöstö, tutkijat ja kehittäjät, omaishoitajat ja perhehoitajat, kaikki ikääntymisestä, omais- ja perhehoidosta ja palvelujärjestelmästä kiinnostuneet.

Lisätietoja löydät ja ilmoittautumislinkin löydät täältä. Osallistujamäärä on rajattu. Tilaisuuteen mahtuu 500 henkilöä. Ilmoittautuminen viimeistään 20.5.2018. 

Kymenlaakson sote-palveluiden palvelulupauksen laatimiseen halutaan asukkaat mukaan

Kymenlaaksossa ollaan kevään aikana luomassa Kymenlaakson sosiaali- ja terveyspalvelujen palvelulupausta. Palvelulupaus on asukkaille osoitettu tahdonilmaisu siitä, miten sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja käytännössä toteutetaan.  Palvelulupausta laatimiseen toivotaan mahdollisimman paljon myös viestejä siitä, millaista palvelulupausta Kymenlaakson asukkaat toivovat. Tätä varten otakantaa.fi-palveluun on avattu kysely, jossa asukkaat voivat arvioida esimerkkilupausten tärkeyttä itselleen. Kyselyyn voi vastata 22.4.2018 asti.

 

Lukuavustin

Tämä sivusto tukee helppokäyttötoimintoja, joita ovat mm. tekstin muuttaminen puheeksi ja tekstin suurentaminen. Käytä sivun oikeassa alareunassa olevan työkalurivin kuvakkeita.