Tervetuloa IkäOpastin-hankkeen loppuseminaariin 17.10.2018

Tervetuloa kuulemaan miten tehtiin yhes Kymenlaakson IkäOpastin asiakasohjaus ja mikä muuttuu asiakasohjauksen palvelussa!

 

Aika 17.10.2018 klo 9.30-15.00

Paikka Merikeskus Vellamo

Tornatorintie 99 48100 Kotka

 

Ohjelma

9.30 Ilmoittautuminen ja kahvit aulatilassa

10.00 Tilaisuuden avaus, auditorio
Hankkeen vastuuhenkilö, Liisa Rosqvist, Kotka

10.15 Johdatus asiakasohjauksen tarinaan
Muutosagentti Tommi Reiman ja Projektipäällikkö Marjut Kettunen

10.30 Asiakasohjauksen tarina
Asiakasohjaajat ja IkäOpastin kehittäjät

12.00 Lounastauko (omakustanteinen)

13.00 Ministeriön puheenvuoro, auditorio
I & O kärkihankkeen hankepäällikkö Satu Karppanen, STM

13.30 Miten tästä eteenpäin
Ikääntyneiden palvelujen johtaja Tuula Jaakkola, Kouvola

14.00 Jututa kehittäjiä ja toimittajia kahvitarjoilun ohessa
aulatila ja opetustilat Ahti ja Kaija

14.45 Kiitokset ja loppusanat

15.00 Tilaisuus päättyy

 

Ilmoittaudu tilaisuuteen 11.10.2018 mennessä alla olevasta linkistä: https://response.questback.com/kotkankaupunki/kyoo8cluxu

Ilmoittautumalla varmistat paikkasi seminaarissa.

Tarvittaessa lisätietoa projektipäällikkö Marjut Kettuselta.

Sähköposti: Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. tai puhelin 040 350 7729.

 

Lukuavustin

Tämä sivusto tukee helppokäyttötoimintoja, joita ovat mm. tekstin muuttaminen puheeksi ja tekstin suurentaminen. Käytä sivun oikeassa alareunassa olevan työkalurivin kuvakkeita.

Käytämme evästeitä auttaaksemme sinua saamaan verkkosivuistamme parhaan mahdollisen hyödyn. Vierailemalla sivustollamme ja käyttämällä sitä hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoja: Evästekäytäntö

Verkkosivuja päivitetään

Verkkosivujamme päivitetään parhaillaan Kymenlaakson sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymän (Kymsoten) valmistelemiseksi.